Chính sách đổi hàng:

– Tất cả hàng hóa mua tại Gia Nguyễn hoặc tại cửa hàng đều được áp dụng chính sách cho phép khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 30 ngày trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.

– Chúng tôi không áp dụng đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm khuyến mại, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi Online, sản phẩm thanh lý,…

– Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi đổi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức ưu đãi.

Điều khoản và điều kiện đổi hàng:

Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

Những trường hợp được đổi trả:

+ Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất như sản phẩm biến dạng, nứt, có gân, hình họa bị nhòe,…;

+ Hàng bị hư hỏng, nứt vỡ do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Gia Nguyễn.

+ Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt;

+ Hàng giao bị thiếu không đủ bộ đi kèm (nếu là combo);

Phí đổi hàng:

Chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ khi mua sắm tại Gia Nguyễn. Tuy nhiên trường hợp Khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan (không thích màu, không thích mẫu, không thích size…), khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển (nếu trong trường hợp cần chuyển hàng cần đổi về kho.

Chính sách bảo hành

1. Trường hợp được bảo hành:

– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

2. Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

– Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

Gốm sứ Gia Nguyễn Bát Tràng tự hào là đơn vị hàng đầu cung cấp quà tặng doanh nghiệp cao cấp, đồ gốm Bát Tràng chất lượng, uy tín nhất! Nếu bạn còn băn khoăn và cần được hỗ trợ. Đừng ngại ngần, hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé:

Hotline: 0975698555 – 0961924333

Facebook